Syarat & Ketentuan

bernalar.id ditawarkan kepada Anda, pengguna ("Pengguna" atau "Anda"), dengan syarat penerimaan Anda atas syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum di sini dan yang dirujuk pada halaman ini, serta syarat dan ketentuan tambahan, perjanjian, dan pemberitahuan yang mungkin berlaku pada setiap halaman atau bagian dari Situs.

Penggunaan Anda atas Situs ini merupakan persetujuan Anda terhadap seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan. Mohon baca dengan saksama. Dengan menggunakan Situs ini, Anda setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini, termasuk panduan atau aturan lain yang berlaku pada bagian manapun dari Situs ini, tanpa batasan atau kualifikasi. Apabila Anda tidak menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Anda harus segera meninggalkan Situs dan menghentikan penggunaan atas informasi atau produk dari Situs ini.

bernalar.id berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan di mana Situs ini ditawarkan, serta tautan, konten, informasi, harga, dan materi lain yang tersedia melalui Situs ini, sewaktu-waktu dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan atau kewajiban lebih lanjut kepada Anda kecuali sebagaimana diatur di dalamnya. Kami berhak menyesuaikan harga dari waktu ke waktu. Apabila karena suatu sebab terdapat kesalahan harga, bernalar.id berhak menolak pesanan. Dengan terus menggunakan Situs setelah perubahan tersebut, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

bernalar.id memberikan kepada Anda hak untuk mengakses dan menggunakan Platform Perangkat Lunak Berlisensi (Licensed Software Platform), termasuk namun tidak terbatas pada Chat AI Alan, Analisis Prediktif, Smart Pivot, Learning Centre, dan fitur terkait, semata-mata untuk keperluan pribadi dan non-komersial selama jangka waktu Perjanjian ini. Hak ini bersifat non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dibatasi oleh serta tunduk pada Perjanjian ini. Anda tidak boleh:

1. Memodifikasi, mengadaptasi, melakukan dekompilasi, disasembli, atau reverse engineering atas komponen apapun dari Platform Perangkat Lunak Berlisensi;
2. Membuat karya turunan berdasarkan komponen apapun dari Platform Perangkat Lunak Berlisensi;
3. Mengizinkan pihak ketiga manapun untuk menggunakan atau mengakses komponen manapun dari Platform Perangkat Lunak Berlisensi atau Dokumentasinya, termasuk membagikan kredensial akun Layanan Premium.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa: (a) Platform Perangkat Lunak Berlisensi dan Dokumentasi merupakan milik bernalar.id atau pemberi lisensinya, bukan milik Anda; dan (b) Anda akan menggunakan Platform Perangkat Lunak Berlisensi dan Dokumentasi hanya berdasarkan syarat dan ketentuan yang dijelaskan di sini.

Seluruh materi pada Situs ini — termasuk kode, desain antarmuka, logo, merek dagang, merek layanan, model analisis, algoritma, data teragregasi, materi pembelajaran, dan artikel — dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia dan hukum hak cipta internasional yang berlaku. Tidak ada materi yang diterbitkan pada Situs ini, baik sebagian maupun seluruhnya, yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, dipublikasikan ulang, diunggah, dikirim, atau didistribusikan dalam bentuk atau cara apapun tanpa izin tertulis sebelumnya dari bernalar.id.

Sebagai imbalan atas lisensi yang diberikan, Anda wajib membayar kepada bernalar.id biaya lisensi ("Biaya Lisensi") sebagaimana ditetapkan pada halaman /payment. Biaya Lisensi saat ini adalah Rp 99.000 (sembilan puluh sembilan ribu Rupiah) per periode 30 (tiga puluh) hari, atau harga lain yang kami publikasikan dari waktu ke waktu. Biaya Lisensi belum termasuk PPN dan pajak lain yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.

Pembayaran diproses melalui Payment Gateway Midtrans yang merupakan penyelenggara jasa sistem pembayaran berizin Bank Indonesia. Invoice akan dikirimkan ke alamat email yang Anda daftarkan. bernalar.id tidak menyimpan data kartu kredit, nomor rekening, atau kredensial pembayaran lainnya pada server kami. Langganan tidak diperpanjang otomatis kecuali dinyatakan lain.

Syarat & Ketentuan ini mencakup penggunaan Platform oleh siswa SMA, pelajar mandiri, akademisi, atau penggemar yang melakukan persiapan SNBT/UTBK. Penggunaan lain tunduk pada perjanjian komersial terpisah dengan bernalar.id.

Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan bahwa:

1. Berusia minimal 13 (tiga belas) tahun pada saat mendaftar;
2. Apabila berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali yang sah untuk menggunakan Platform dan, apabila berlangganan Layanan Premium, untuk melakukan pembayaran;
3. Seluruh data yang didaftarkan adalah benar, akurat, dan terkini.

Dengan melakukan pendaftaran, orang tua/wali dari Pengguna di bawah 18 tahun dianggap telah memberikan persetujuan dan bertanggung jawab atas aktivitas Pengguna di Platform, termasuk transaksi pembayaran.

Anda perlu mendaftar pada Situs ini dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih, serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Anda tidak diperkenankan menyalahgunakan atau membagikan nama pengguna/kata sandi, memalsukan identitas atau afiliasi dengan pihak manapun, menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memalsukan asal materi yang Anda akses melalui Situs ini.

Anda setuju bahwa bernalar.id dapat mengirimkan email elektronik kepada Anda untuk tujuan menginformasikan perubahan atau penambahan pada Situs ini, informasi mengenai produk/layanan bernalar.id, atau keperluan lain yang kami anggap wajar. Anda dapat berhenti berlangganan newsletter melalui tautan unsubscribe pada email yang dikirim.

Kami berusaha sebaik mungkin menampilkan informasi yang akurat mengenai layanan yang tersedia pada Situs. Namun, Platform tidak memberikan jaminan penerimaan Pengguna pada PTN tertentu. Seluruh prediksi peluang, skor, rekomendasi, dan hasil analisis yang dihasilkan oleh Platform, termasuk keluaran dari Chat AI Alan, bersifat estimasi probabilistik berbasis data historis dan bukan merupakan jaminan hasil. Keputusan akhir mengenai pilihan pendidikan sepenuhnya merupakan tanggung jawab Pengguna dan/atau orang tua/wali. Pengguna dianjurkan merujuk pada sumber informasi resmi dari panitia seleksi SNBT/PTN terkait.

bernalar.id memberikan Garansi 7 Hari untuk pembelian Layanan Premium dengan ketentuan berikut:

1. Permohonan pengembalian dana diajukan dalam waktu 7 (tujuh) hari kalender sejak pembayaran berhasil;
2. Permohonan diajukan melalui email ke support@bernalar.id dengan melampirkan Order ID dan alasan pengembalian;
3. Pengembalian dana diproses dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja sejak permohonan disetujui, dikembalikan ke metode pembayaran asli;
4. Setelah 7 hari, Biaya Lisensi tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kegagalan layanan yang sepenuhnya disebabkan oleh kami;
5. Permohonan yang disalahgunakan (mis. pembelian berulang untuk menyalahgunakan garansi) dapat kami tolak.

Sebagai Pengguna layanan, Anda dapat menghubungi dukungan bernalar.id melalui email ke support@bernalar.id. Kami berusaha menanggapi pertanyaan dalam 1 × 24 jam pada hari kerja.

bernalar.id, atas kebijakannya sendiri, dapat menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini dengan berlaku segera apabila:

• bernalar.id mencurigai bahwa Anda membahayakan Platform Perangkat Lunak Berlisensi;
• Anda melakukan pelanggaran material atas kewajiban Anda dalam Perjanjian ini;
• Anda berhenti menjalankan kegiatan atau tidak mampu membayar utang Anda;
• Anda tidak atau tidak lagi mampu menjalankan kewajiban Anda dalam Perjanjian ini.

Apabila Perjanjian ini diakhiri, Anda setuju untuk menghentikan penggunaan Platform dan seluruh jumlah yang terutang oleh Anda dalam Perjanjian ini menjadi jatuh tempo dan harus dibayar seketika. Pengakhiran tidak memberikan hak atas pengembalian dana di luar Garansi 7 Hari pada Pasal 10.

Anda hanya boleh mengungkapkan Informasi Rahasia kepada anggota keluarga, wali, atau penasihat profesional Anda yang perlu mengakses informasi tersebut untuk kepentingan Perjanjian ini, dengan syarat mereka terikat pada kewajiban kerahasiaan yang setara.

bernalar.id menyatakan dan menjamin kepada Anda bahwa:

• bernalar.id akan menggunakan upaya yang wajar untuk menyediakan Layanan dan menjalankan perawatan serta keahlian yang wajar sesuai dengan Perjanjian ini;
• bernalar.id memiliki hak dan wewenang penuh untuk menyediakan Layanan kepada Anda sesuai Perjanjian ini.

Selain yang dinyatakan di atas dan sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Platform disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" (as is). Kami tidak memberikan jaminan, tersurat maupun tersirat, bahwa hasil keluaran AI, prediksi, atau analisis akan akurat, lengkap, mutakhir, atau sesuai kebutuhan spesifik Pengguna. Total tanggung jawab kami kepada Pengguna untuk seluruh klaim yang timbul dari atau terkait dengan Platform dibatasi sampai dengan nilai Biaya Lisensi yang telah Pengguna bayarkan kepada kami dalam periode 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

Anda menyatakan dan menjamin kepada bernalar.id bahwa Anda memiliki Hak Kekayaan Intelektual atas seluruh Konten yang Anda unggah atau kirimkan ke Platform dan bahwa:

• Konten yang Anda kirim tidak mengandung virus, worm, Trojan horse, atau kode berbahaya lainnya;
• Konten yang Anda kirim tidak melanggar pedoman apapun yang berlaku pada perangkat atau toko terkait tempat Platform diakses;
• Konten yang Anda kirim tidak melanggar hukum, mengancam, kasar, berbahaya, berbahaya, jahat, cabul, pornografi, memfitnah, atau melanggar hukum yurisdiksi manapun tempat Platform dapat diakses;
• Anda tidak akan menggunakan keluaran Platform untuk melakukan kecurangan akademik atau tindakan yang melanggar aturan pelaksanaan SNBT, UTBK, atau seleksi PTN lainnya.

Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti kerugian bernalar.id dari seluruh tuntutan, kerugian, biaya, dan pengeluaran pihak ketiga (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan akses dan/atau penggunaan Anda atas Situs ini.

bernalar.id akan mengambil seluruh langkah yang wajar untuk mencegah pelanggaran keamanan dalam interaksi server kami dengan Anda dan pelanggaran keamanan dalam interaksi dengan sumber daya atau pengguna di luar firewall yang kami bangun pada server bernalar.id.

Informasi Anda aman bersama kami. bernalar.id memahami bahwa urusan privasi sangat penting bagi pelanggan kami. Anda dapat yakin bahwa informasi apapun yang Anda berikan kepada kami tidak akan disalahgunakan atau dijual kepada pihak lain. Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyelesaikan pesanan dan menyediakan Layanan.

Untuk penjelasan lengkap mengenai data yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan, dan hak Pengguna sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat oleh para pihak. Permohonan musyawarah dapat diajukan melalui email ke support@bernalar.id. Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak permohonan musyawarah tidak tercapai mufakat, Anda dan bernalar.id sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui Pengadilan Negeri Denpasar sebagai forum yang berwenang dan eksklusif, sesuai tempat kedudukan hukum Penyelenggara sebagaimana diatur dalam Pasal 118 HIR /Pasal 142 RBg, tanpa mengurangi hak bernalar.id untuk mengajukan gugatan di pengadilan lain yang berwenang atas Pengguna berdasarkan tempat tinggal Pengguna.

Pemilihan forum di atas tidak mengurangi hak Pengguna sebagai konsumen untuk mengajukan pengaduan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) di wilayah domisili Pengguna sesuai Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan masukan Anda mengenai privasi atau informasi apapun yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda. Mohon kirimkan pertanyaan atau masukan Anda melalui email ke support@bernalar.id.